Allgemein

Status Update

Wir hatten ja gesagt, dass wir uns melden, wenn sich an der Lieferverfügbarkeit irgendwo etwas ändern sollte.

Leider ist es inzwischen in der Tat so, dass wir einige Partner haben, bei denen aufgrund von Kurzarbeit und Schichtdienst einiges nicht so reibungslos läuft, wie man das aus den letzten Jahren kennt. Leider haben uns alle nur vor 4 Wochen versichert, dass alles normal läuft. Keiner meldet sich, dass es nicht normal läuft.

Viele Hersteller und Importeure haben zusätzlich die Mitarbeiter im Home-Office, was die Antwortzeiten momentan teilweise um einen Tag verzögert.

Weitestgehend normal läuft es bei den deutschen Herstellern CHROMOnorm, hefa und Antiqua.

Definitiv nicht normal läuft es bei 1-2 großem Importeuren, von denen einer aber sowieso ins Direktvertrieb eingestiegen ist. Bei dem Rest läuft es weitestgehend normal, mit der Einschränkung, dass alles 1-3 Tage länger dauert. Man versucht sich halt im Büro nicht so oft über den Weg zu laufen und so kann es auch mal Abends um 20 Uhr werden, bis man eine Antwort erhält.

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Frohe Ostern 2020

Wir wünschen allen ein paar frohe Osterfeiertage.

Besonders unseren Kunden aus der Gastronomie wünschen wir, dass sich die momentane Situation in Deutschland schnell wieder normalisiert und die Geschäfte wieder eröffnet werden dürfen.

Auch allen Partnern wünschen wir, dass sich die Situation schnellstmöglich wieder normalisiert. Es beteuern zwar alle, dass alles weitestgehend normal weitergeht, man merkt aber doch, dass es bei einigen Herstellern ganz arg in der Fertigung klemmt. Dazu kommen dann noch die Speditionen, die es im Moment auch doppelt schwer haben.

Wir werden unsere “Mindestens 5% Rabatt auf alles” noch bis 12. April weiterführen und danach nur noch auf Anfrage Sonderpreise für betroffene Unternehmen anbieten. Das macht uns langsam arm und bei einigen Produktgruppen liegen wir mit 5% Sonderrabatt dann sogar im Minus.

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Mindestens 5% auf jede Bestellung

30 Prozent unserer Kunden kommen aus der Gastronomie und die sind durch die Corona-Pandemie momentan ganz schlimm gebeutelt.

In einigen Bundesländern kann man inzwischen Anträge auf finanzielle Unterstützung stellen und trotzdem reicht das in den meisten Fällen gar nicht.

Da wir ohne eigene Lagerhaltung, mit wenig Personal und nur wenig anderen Kosten im Notfall auch mal sehr schlank kalkulieren können, haben wir in einigen unserer Shops gerade pauschale Rabatte von 5% freigeschaltet. Das betrifft ab sofort unsere antiken Außenlampen und unsere Edelstahlmöbel.

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Stromabschaltung Freitag ab 14 Uhr

Ende dieser Woche ist es mal nicht Vodafone, die uns offline schalten, sondern die Stadtwerke.

Wegen einer geplanten Stromabschaltung sind wir am kommenden Freitag 27.3. ab 14 Uhr nicht mehr erreichbar. Leider auch nicht per WhatsApp, weil der Empfang und Versand dieser Nachrichten auch per PC läuft. E-Mails können natürlich ganz normal gesendet und von uns am Handy gelesen werden. Wir sind nur vom Handy nicht ansatzweise so arbeitsfähig wie vom Büro PC.

Dringende Anliegen erledigen wir natürlich weiter per Mobiltelefon und sobald der Strom wieder da ist.

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Status Update

Auch von uns ein kurzes Update zur Arbeitsweise und Lieferverfügbarkeit.

Wir sind aktuell und auch weiterhin ganz normal für Sie erreichbar. Bestellungen, Reklamationen und alle anderen Anfragen werden wie üblich kurzfristig bearbeitet. Schneller noch als sonst, weil die Auftragslage momentan sehr ruhig ist.

Fast alle Hersteller haben uns versichert, dass auch bei denen die Lieferverfügbarkeit gegeben ist. Viele arbeiten nun in der Produktion und im Lager im Schichtbetrieb, um die Ansteckungsgefahr noch mehr zu minimieren. Stand heute kommt es bei keinem unserer Hersteller zu Lieferverzögerungen.

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Vodafone Ausfall

Es sind mal wieder 8 Wochen um und das heißt, dass im üblichen Rhythmus mal wieder unser Internet und auch Telefon komplett ausgefallen sind. Es ist zum Heulen. Als Vodafone Business Kunde sind wir inzwischen aber dran gewöhnt, informieren alle 8 Wochen über den Komplettausfall und sortieren ein bisschen alte Herstellerkataloge aus. Man darf sich gar nicht vorstellen, wenn man als Onlineshop auf eine funktionierende Internet- und Telefonleitung angewiesen wäre.

Seit 14 Uhr sind wir heute nicht per Telefon erreichbar. Mails können wir Dank Hotspot über das Handy erreichen.

Wir informieren, wenn wir wieder online sind.

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