Allgemein

Mindestens 5% auf jede Bestellung

30 Prozent unserer Kunden kommen aus der Gastronomie und die sind durch die Corona-Pandemie momentan ganz schlimm gebeutelt.

In einigen Bundesländern kann man inzwischen Anträge auf finanzielle Unterstützung stellen und trotzdem reicht das in den meisten Fällen gar nicht.

Da wir ohne eigene Lagerhaltung, mit wenig Personal und nur wenig anderen Kosten im Notfall auch mal sehr schlank kalkulieren können, haben wir in einigen unserer Shops gerade pauschale Rabatte von 5% freigeschaltet. Das betrifft ab sofort unsere antiken Außenlampen und unsere Edelstahlmöbel.

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Stromabschaltung Freitag ab 14 Uhr

Ende dieser Woche ist es mal nicht Vodafone, die uns offline schalten, sondern die Stadtwerke.

Wegen einer geplanten Stromabschaltung sind wir am kommenden Freitag 27.3. ab 14 Uhr nicht mehr erreichbar. Leider auch nicht per WhatsApp, weil der Empfang und Versand dieser Nachrichten auch per PC läuft. E-Mails können natürlich ganz normal gesendet und von uns am Handy gelesen werden. Wir sind nur vom Handy nicht ansatzweise so arbeitsfähig wie vom Büro PC.

Dringende Anliegen erledigen wir natürlich weiter per Mobiltelefon und sobald der Strom wieder da ist.

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Status Update

Auch von uns ein kurzes Update zur Arbeitsweise und Lieferverfügbarkeit.

Wir sind aktuell und auch weiterhin ganz normal für Sie erreichbar. Bestellungen, Reklamationen und alle anderen Anfragen werden wie üblich kurzfristig bearbeitet. Schneller noch als sonst, weil die Auftragslage momentan sehr ruhig ist.

Fast alle Hersteller haben uns versichert, dass auch bei denen die Lieferverfügbarkeit gegeben ist. Viele arbeiten nun in der Produktion und im Lager im Schichtbetrieb, um die Ansteckungsgefahr noch mehr zu minimieren. Stand heute kommt es bei keinem unserer Hersteller zu Lieferverzögerungen.

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Vodafone Ausfall

Es sind mal wieder 8 Wochen um und das heißt, dass im üblichen Rhythmus mal wieder unser Internet und auch Telefon komplett ausgefallen sind. Es ist zum Heulen. Als Vodafone Business Kunde sind wir inzwischen aber dran gewöhnt, informieren alle 8 Wochen über den Komplettausfall und sortieren ein bisschen alte Herstellerkataloge aus. Man darf sich gar nicht vorstellen, wenn man als Onlineshop auf eine funktionierende Internet- und Telefonleitung angewiesen wäre.

Seit 14 Uhr sind wir heute nicht per Telefon erreichbar. Mails können wir Dank Hotspot über das Handy erreichen.

Wir informieren, wenn wir wieder online sind.

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Heftige GGG Preiserhöhung

Ende Dezember hatte GGG eine Preiserhöhung angekündigt, die es in sich hat.

Und gleichzeitig hat GGG sich wohl auch vom Slogan „100% Partner des Fachhandels“ verabschiedet, denn die Preise sind für sehr viele Produkte um weit mehr als 20% erhöht worden, während man selber seit Monaten über eigene Onlineshops „hinten rum“ an Endkunden verkauft.

Während seit 20 Jahren jährliche Preiserhöhungen zwischen 2-5% die Regel sind, hat GGG gleich 2 Sachen gemacht. Die Preise sind so stark wie noch nie in 2 Jahrzehnten erhöht worden und gleichzeitig findet man alle GGG Artikel nun auch in deren eigenen Onlineshops, zum Teil deutlich unter den Preisen des Fachhandels.

Die Preiserhöhung betrifft dabei fast alle Artikel und nicht nur Artikel eines bestimmten Herstellers. Man kann also davon ausgehen, dass man die eigenen Onlineshops stärken möchte und jetzt voll in den Wettbewerb zu den beiden großen Direktvertreibern geht. Ob das alle Fachhändler gut finden wird man dann in einem Jahr sehen.

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Angebot der Woche: Bain Marie Wagen

Bain Marie WagenFür die aktuelle Woche haben wir uns den Bain Marie Wagen von GGG herausgesucht.

Die „normalen“ Bain Marie Wagen gehören aufgrund des günstigen Preises und der absoluten Zuverlässigkeit (0 Reklamationen in 7 Jahren) zu den Top Produkten in der Kategorie Thermik. Was uns lange fehlte, das waren Bain Marie Wagen mit Unterschrank. Diese Lücke ist seit Ende 2019 gefüllt und wir haben nun auch Bain Marie Wagen mit Schrank im Sortiment. Das kleine Modell mit 2 Türen im Unterschrank haben wir aktuell für 888,00 Euro im Angebot.

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Paypal in weiteren Shops

Wir hatten Anfang 2019 nach etlichen Jahren Pause wieder Paypal in einem Shop integriert. Deaktiviert hatten wir es vor 7-8 Jahren, weil es nur ganz wenig Kunden nutzten. Wir haben halt ausschließlich mit gewerblichen Kunden zu tun, die meist als Unternehmen auf Rechnung oder bei Sonderanfertigungen per Vorkasse zahlen.

Gerade 1% der Bestellungen 2019 wurden per Paypal bezahlt. Noch weniger mit Amazon Pay. Trotzdem war das ein Aufkommen, bei dem es sich lohnt das nebenbei mitlaufen zu lassen. Uns es gibt Shops, in denen Paypal prozentual mit Sicherheit sehr viel häufiger genutzt würde, wenn es dort angeboten würde. Das sind die „Massenprodukte“ wie unsere Edelstahlmöbel oder die Getränkekühlschränke.

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