Vielen Dank für 2019

Wie schon angekündigt, machen wir erstmalig seit 13 Jahren über die Feiertage etwas Urlaub.

Obwohl jetzt bis heute Nachmittag nochmal außergewöhnlich viel los war schaltet sich unser Anrufbeantworter am 20.12. um 17 Uhr an und erst am 2.1. um 9 Uhr wieder aus. Per E-Mail sind wir aber trotzdem erreichbar, wenn auch nicht durchgehend zu jeder Stunde.

Wir sagen wieder einmal Danke für ein richtig gutes Jahr. Unseres war in diesem Jahr geprägt von gleich einem Dutzend Shop-Updates. Wir haben alle Shops (bis auf einen) aktualisiert. Erstens auf 2 neue Server und zweitens auch auf eine neue Software, die es uns nach 13 Jahren dann ermöglicht sämtliche Datenbestände von einer Konsole zu administrieren. Dabei wurde alles auch noch technisch auf den neusten Stand gebracht und alle Shops arbeiten nun mit den aktuellsten Server-, Datenbank- und Shopversionen. Dabei liegen alle Daten nicht mehr lokal bei uns im Haus auf einem Server, sondern in einem externen Rechenzentrum.

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Vorsicht bei jl3.us und track-and-trace.shop

Momentan scheinen einige unserer Kunden Phishing Mails zu bekommen, in denen Sie aufgefordert werden einen Tracking Code von DHL zu prüfen.

Sie erhalten die Meldung, dass eine Sendung im Verteilzentrum angehalten wurde. Man solle den Status unter der URL http://jl3.us/<code> prüfen. Dieser Link führt auf eine Seite mit der Adresse track-and-trace.shop, der dann mit einem DHL Logo wirbt. Vorausgefüllt ist schon eine Trackingnummer. Fragt man diese ab, erhält man die Meldung, dass eine Sendung im Distributionszentrum wegen eines überschrittenen Maximalgewichts gestoppt wurde. Man müsse erst einen kleinen Geldbetrag nachzahlen, damit die Sendung ausgeliefert wird. Als Kunde denkt man sich vielleicht „OK, bevor ich wegen 2 Euro jetzt nerve, zahle ich das vor Weihnachten noch schnell.“.

Tun Sie das bloß nicht. Man kann sich vorstellen, was passiert, wenn man auf den Button „Zur Zahlung“ klickt. Nichts Gutes!

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Wir machen Urlaub

Zwischen dem 23.12.19 und 2.1.20 machen wir etwas, das wir seit 13 Jahren nicht getan haben. Urlaub.

Die Erfahrung der letzten 13 Jahre hat uns gezeigt, dass zwischen Weihnachten und Neujahr zwar immer noch Bestellungen und vereinzelt Rückfragen zu Lieferungen kommen. Wir können allerdings nur selten telefonisch etwas erreichen, weil die meisten unserer Partner zwischen den Feiertagen selbst im Urlaub sind. Trotzdem waren wir seit 2007 bisher ausnahmslos auch in dieser Zeit telefonisch erreichbar.

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22 November-Angebote von KBS

Die neuen Sonderangebote für den Monat November sind da. KBS hat in diesem Monat gleich 22 Produkte in die Sonderangebote genommen. Es handelt sich hier ausschließlich um neue Geräte. Teilweise sind Nachfolger in Sicht und teilweise sind es Geräte, die auf der Messe gezeigt wurden. All diese Geräte werden abweichend von der normalen 24-monatigen Gewährleistung mit 12 Monaten Ersatzteilgarantie angeboten.

Nicht alle davon haben wir auch im Sortiment. Im Einzelnen sind das folgende Artikel:

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Telefonische Erreichbarkeit

Und wieder…

Die vierte große Störung in diesem Jahr bei unserer telefonischen Erreichbarkeit. Pünktlich zum Feierabend gibt es eine Großstörung bei Vodafone, von der natürlich auch wir wieder betroffen sind. Im Grunde sind es immer „Großstörungen“. Wie man bei Allestörungen.de nachlesen kann, betrifft es wohl einige Zehntausend Kunden in Deutschland. Da loben wir uns natürlich den Business Vertrag mit garantierter Wiederherstellungszeit.

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Ausfall im Rechenzentrum

Der eine oder andere wird es wohl bemerkt haben. Von 11:20 Uhr bis 12:58 Uhr gab es einen Ausfall im Rechenzentrum, das einen Großteil unserer Shops hostet.

Das hatte leider zur Folge, dass bis auf Gewerbeshop.de und Getränkekühlschrank.shop alle Shops offline waren. Um das von unserer Seite schnell zu bemerken werden die Server ja permanent überwacht und es wird sofort Alarm geschlagen, damit wir ggf. reagieren können. Bei Artfiles sind wir seit März 2005 Kunde, nachdem wir seit 1998 2 weitere Anbieter hatten. In dem gesamten Zeitraum gab es nie einen so langen Zeitraum, in dem wir nicht erreichbar waren, also sei es dem Rechenzentrum auch verziehen.

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Adressänderung

Wir haben die Adresse des Blogs nochmal auf eine alte Adresse geändert. Wir hatten ja schon im Jahr März 2008 mit dem Blog gestartet und haben die alte Adresse nochmal rausgekramt. Außerdem posten wir hier ja auch immer mal wieder Informationen, die auch den Betrieb um den Shop herum betreffen. Da schien es uns doch …

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